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近年来,山东枣庄高新区兴仁街道坚持以群众需求为工作目标、以群众满意为工作标准、以群众幸福为工作追求,倾心打造“服务在身边 满意在兴仁”志愿服务品牌。为使社区居民足不出小区即可享受便民服务,坚持以“三化”促“三度”,常态化开展“幸福大集”进小区活动。

项目化运作,让活动落实有力度。聚焦党建引领,成立“幸福大集”红色志愿服务项目部,以构建5分钟社区生活圈为项目目标,成立小集市红色志愿服务联盟。整合辖区29家共建单位、6支管家服务队、3所高等院校、2家志愿者协会、1家社工专业机构和36家优质企业等多方社会资源,实现社会各方力量同频共振、同向聚合。

精准化服务,让活动成效有温度。聚焦汇集民意,坚持从社区居民实际需求出发,通过发放调查问卷、入户走访、党员会提议、微信群征集等方式分类施策,根据不同群体需求,推出“5+N”服务项目。个性化推出法律咨询区、技能培训区、儿童游戏区、就业创业指导区、爱心午餐区等N个自选功能区,小集市已逐步成为有温度、受欢迎、聚能量的志愿服务阵地。

多元化力量,让活动宣传有广度。聚焦“惠”进万家,采取“线上+线下”同向发力,线上通过微信公众号、居民微信群发布活动预告8期,线下通过大喇叭、LED屏循环播放和张贴公告,持续扩大群众知晓率、参与度;举办“群众最满意的小集市”评选活动3期,发布图文、视频活动报道信息12篇,充分运用媒体、组织、服务传播3种途径,品牌辐射力逐步扩大,社会影响力不断提高。

(数据来源:山东枣庄高新区兴仁街道办事处)

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