国家邮政局副局长刘君14日在北京举行的2019中国快递“最后一公里”峰会上表示，末端是人民群众对快递服务感受最深切最敏感的环节，要把农村的末端服务扎牢扎稳。

目前，我国农村快递网点覆盖率达95.22%。刘君说，农村市场潜力巨大，既是快递发展的下一个蓝海，也是快递服务乡村振兴战略的担当。快递企业要结合自身的派送范围和派送能力，把网络铺好、把服务搞好，提供有质量保障的农村快递服务。

智能快件箱逐步成为我国城市快递末端服务的重要组成部分。据邮政部门统计，目前我国已铺设32万组智能快件箱，快件箱递率达11%。根据今年10月1日即将施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》，使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。

近年来，快递“最后一公里”多种末端服务运作模式不断创新。全国实现了快递进校园的全覆盖;多种形式的快递末端投递站达到8.66万个，为末端投递提供了更加多元的途径。

刘君说，近年来深化“放管服”改革推动释放生产力，简政放权减轻了企业的证照办理成本，末端网点备案取得了制度性突破。邮政服务5项行政审批时间缩短至法定时限一半，快递许可平均办理时限压缩至12.7个工作日。

记者吉蕾蕾