工地上卡车声隆隆作响
载着泥沙，混着风
(资料图片)
尘土飞扬......
你能想象
上面这些情况
都发生在凌晨
而且工地的施工时间
持续到了凌晨4、5点
这究竟是怎么回事？
本期《接诉即办》
带你一探究竟
投诉者诉求
工地施工“像地震”
每天搞到凌晨四五点！
投诉人新小姐告诉记者，自己和家人已经好多天没有睡好觉，“像地震一样，和樾府连续好多天晚上拉泥动工至凌晨五点”。
不单是新小姐，已有六位附近居民向记者报料此事，在他们晒出的物业群聊记录中，解决越秀集团和樾府工程没有夜间施工许可证但半夜施工，以及“泥头车噪音扰民”和“影响周边道路环境”的问题，成为了众业主近几月来迫在眉睫、急需处理的首要事件。
近几日，在多方积极协调沟通下，情况有所好转，附近居民表示：希望日后工程方依规办事。
深夜和樾府工程的泥头车开过/投诉人提供
记者走访
越秀集团工程“和樾府”
深夜施工扰民
近日，记者接到广州市天河区金先生的报料，其告诉记者，自己是云山熹景小区的业主，对面就是位于燕园路17号的越秀集团天河和樾府工程。
云山熹景小区业主 金先生
“工地那边仿佛疯了一样，白天的时候渣土车到处跑，晚上六点以后泥头车堵塞一整条路，半夜凌晨也会施工，车水马龙毫不停歇，尘土飞扬。附近居民大多时候只能关窗防尘。”
以上并非一家之言，除了金先生外，另一投诉人新小姐称，其3月5日前的投诉均未有结果，直至当天凌晨再次被噪音吵醒后，决定向记者报料，继续投诉。
新小姐告诉记者，自二月末至三月初，据她观察记录，和樾府都是直接施工到凌晨五点。
新小姐
“正常施工到晚间十一点半，不超过十二点的话，大家忍一忍也就算了，搞到凌晨四五点，真的让人没法睡。
其实我是个倒床就睡的人，但是泥头车的那个噪音，让人睡着都很难受，家里小孩每天晚上都被噪音闹醒。”
3月5日附近居民反映凌晨四点仍在动工/投诉人提供
另一居民许先生，也联系了记者，他提到和樾府施工噪音的问题，以及工地扬尘、泥头车不冲洗，导致周边怡新路环境被严重污染。
居民许先生
“泥头车司机深夜会按喇叭，那种声音非常响，凌晨三四点钟被吵醒是常有的事。”
住在附近的方先生直接做了测试，告诉记者：“动工时喧闹得很，拉土车鸣笛，60以上的分贝，从晚上闹腾到凌晨。”
附近居民投诉后办理情况回应/投诉人提供
记者调查
无夜间施工许可证
多次被勒令整改
金先生告诉记者，该工地归属兴华街道管辖，“兴华街道来协商过一两次，我们也向12345举报投诉了很多次，但事情处理结果并不理想”。
☞ 根据金先生提供的举报投诉资料来看，早在去年12月10日，广州12345就已受理审核，经由天河区政府办理，该部门于12月12日回复金先生，表示办理完毕，情况说明道：“市12345，我街执法办于2022.12.11日23：43到达天河区兴华街道燕园路13号（越秀·天河·和樾府（建设中）），已停止出泥施工。”
☞ 12月13日，该街执法办再次办理，回应道：“我街执法办于2022.12.12日23：45到达天河区兴华街道燕园路13号（越秀·天河·和樾府（建设中）），已停止出泥，并责令施工单位严格按照规定时间进行施工，后续将加强巡查，避免影响他人休息。”
☞ 新小姐同样一直在积极投诉处理该事件，从二月下旬开始，就向12345反映夜间施工问题。在2月22日，给出回应道：“我街执法办于2023年2月22日03：47到达现场，已制止停工，我办已跟工地负责人沟通，施工时间必须要按照相关法律法规进行施工，避免夜间施工扰民情况，并且我办往后会分时段对该工地进行巡查。”
附近居民投诉后办理情况回应/投诉人提供
然而，虽然相关部门积极受理、巡查、制止，金麟居委主任也曾代表附近被扰居民前去沟通，但令附近居民无奈的是，只要管理人员一走，施工就会继续展开。新小姐和记者讲：“投诉到都不想投诉了，环境局也打过了，说是已经勒令他们整改了，但是当天晚上依然在施工。”
新小姐
“3月1日，环保局回电还告诉我，他们2月28日和城管部门一起上门沟通，并且发现和樾府没有夜间施工许可证，已勒令整改。
但相关部门一走，和樾府照样当晚施工到了凌晨五点。相关部门让我观察一周，至3月6日，还是会施工到凌晨四点多。”
此外，记者也调查了解到，和樾府的施工许可时间是截至晚间十一点半。
最新进展
多方协调下
近日情况有所好转
记者接到投诉后，于3月14日尝试联系施工方，截至发稿日，越秀集团无明确回应。但经过各方的协调，近几日情况有所好转。
在此期间，投诉人新小姐一直关注每晚动态，在她记录下——
☞ 3月14日到3月17日夜间，施工方虽不会再持续至凌晨四五点，但依然会到凌晨一点左右。
☞ 3月18至3月20日，情况明显好转，“大概凌晨十二点左右就停止拉淤泥，十二点后就没有大规模的车进进出出了。”
许先生也告诉记者，3月18日至20日，施工噪声小了一些，“最近还看出来他们的车有冲洗轮胎，灰尘也减少了，不过半夜偶有鸣笛”。金先生同样表示情况有所好转。
而离施工方较近的方先生则表示，晚间动静仍会持续到凌晨一点左右，对他的休息睡眠仍有干扰，希望施工方依规办事。
