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记者从深铁集团获悉，为保障2023年2月6日深港陆路口岸全面恢复通关，深圳地铁提前制定专项运营保障方案，在便民举措、客流组织、行车安排、设备保障等多个运营服务领域做足准备，全力以赴确保内地与香港市民通畅出行。
自2月6日起，深港陆路口岸将全面恢复内地与香港人员正常往来，当日皇岗口岸、罗湖口岸、莲塘口岸将恢复正常运行。届时，衔接各陆路口岸的地铁车站包括1号线罗湖站、2号线莲塘口岸站、4/10号线福田口岸站、7号线皇岗口岸站、9号线文锦站均可为深港两地的市民朋友提供便捷的出行服务。
记者了解到，从香港陆路口岸通关抵达深圳的市民朋友可使用“深圳地铁”App、“AlipayHK”App、“支付宝”App的乘车码，在车站客服中心购买深圳通储值卡、单程票或在车站自动售票机购买单程票搭乘地铁出行。
“为进一步方便市民购票乘车，莲塘口岸和皇岗口岸地铁车站在原客服中心售卖各类车票的基础上，也将恢复自动售票机的单程票购票功能。”深铁集团相关负责人介绍。
此前深圳地铁已有8个衔接陆路口岸和综合交通枢纽的车站启用自动售票机单程票购票功能，包括福田口岸站、福田站、文锦站、太子湾站、深圳北站、罗湖站、国展南站、国展北站。后续其他车站也将视实际使用情况陆续启用。
为确保深港陆路口岸全面恢复通关，深铁集团运营单位也提前部署，针对重点车站制定了全方位的运营保障计划。其中，在客运服务方面，衔接各陆路口岸的地铁车站将加强现场客运力量投入，确保铁马、广播、导向标识、预制票、零钞等充足到位，移动支付购取票机状态良好。
在运输组织及出行保障方面，实时盯控各线路车站的客流情况，灵活调整备用车上线，压缩相关衔接线路行车间隔，加强现场联控，通过动态调整线网运力配置，满足乘客出行需要。重点车站也将加强对携带大件行李乘客的安全保障，强化在过安检机、进出闸机、乘坐电扶梯、上下车等过程中的帮助与引导，让广大市民乘客出行更安全、更便捷、更温暖。
深圳地铁温馨提醒，市民搭乘地铁请留意运营调整和车站公告，提前做好出行规划。如遇客流管控请积极配合，听从指引。如需帮助可联系车站工作人员。
