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2021年5月1日，深圳公安正式启动“局长信箱，接诉即办”，对群众的每一封来信做到“即接即办、应办尽办、一办到底”。一年多以来，“局长信箱，接诉即办”累计办理4.1万名群众来信，解决群众急难愁盼问题2.8万余个，收到感谢信4800余封，让人民群众切实感受到公平正义就在身边，赢得了市民群众的广泛支持和高度肯定。