近日,电视会员收费乱象引发舆论热议。此前,演员李嘉明公开“炮轰”电视广告收费乱象:“花大几千买的电视看不了,打开全要收费、要包月VIP。”


(资料图)

而在今日,离视频会员涨价仅仅过去不到一个月的时间,爱奇艺又因为限制投屏而冲上热搜。

据不少网友反馈,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示,480P清晰度太低,几乎无法观看。

爱奇艺客服回应“限制投屏”时表示,480P以上清晰度需开通白金会员,或在电视端上观看播放。

记者从爱奇艺官网了解到,黄金VIP会员连续包年118元/年,支持电脑端、手机端、平板端观看播放,黄金VIP会员连续包年198元/年,增加了一项服务,支持在电视端观看播放。

除了近日的爱奇艺App限制投屏之外,在此前,也有网友表示优酷也对投屏功能进行收费,如果想实现看电视自由,就需要进行“套娃模式冲会员”。

根据优酷最新会员规则,一个账号仅限登录一台手机,优酷称此举是为保护用户账号安全,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:手机端App1个、Pad端App1个、电视端 3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。

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爱奇艺限制投屏、增收费用不厚道

从视频会员涨价到限制投屏,不少网友表示爱奇艺的吃相过于难看,“投屏的功能也要开始限制,目前的流媒体平台,把会员分级限制得越来越复杂,让用户难受。”

从近几年的财报来看,爱奇艺的会员服务收入在平台总营收的占比超过了50%,这样的营收状况,或许让爱艺奇有了涨价的底气。

此前爱奇艺发布的财报显示,2022第三季度,爱奇艺会员数净增超1000万,从6月30日的9560万到9月30日的1.06亿。爱奇艺的盈利规模也在持续扩大,第三季度的总收入便达到了75亿元,这其中,会员服务便达到了42亿元,月度平均单会员收入为13.9元,同比增长达到2%。第三季度日均订阅会员总数为1.01亿,去年同期为1.047亿,会员数的单季净增达到1000万。

会员收费、内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容。

“投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。”已经在爱奇艺连续充了两年会员的消费者小李表示,爱奇艺限制投屏的做法,让他身边的老会员都不想进行充值了。

随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验服务用户,提升平台收入。对于视频平台来说,能否留住平台现有的用户,取决于能否持续输出爆款内容,或许一部爆火的作品,会吸引很多“路人用户”开通会员。

用“套娃式充会员”等霸王条款变相地向用户收费,不仅吃相难看,更会将用户体验和品牌口碑消耗殆尽。无论是终端设备制造商还是内容提供方都需要多方考量,探索开发出适应用户需要的电视会员体系,方能走得长远。

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