4月2日，深圳市龙岗区宝龙街道南约社区网格员孙利峰收到居民林先生发来的信息：林先生父亲即将前往医院复查，需有规定时间内的核酸检测阴性证明，但父亲行动不便，于是向网格员请助，“希望你们能帮忙协调上门核酸采样服务。”

了解情况后，孙利峰立即将情况上报给社区网格站。当天下午，网格员和医护人员一同为不便外出的老人开展上门核酸采样服务。

“感谢你们！解决了我们的燃眉之急。”核酸检测后，居民林先生向网格员、医护人员表示感谢。

孙利峰说：“在居民需要时发挥作用，这也体现了我的工作价值，只要是能帮上忙的，我们一定尽全力。”

在日常工作中，网格员是离群众最近的人。“工作事无巨细，只要群众有需要，我们都会在第一时间想方设法为民服务，用实际行动诠释为群众办实事、解难题。”宝龙街道社区网格管理中心工作人员说。