“我在管控区不能到医院看病，怎么办？”

“我患有哮喘，疫情期间可以在医院线上开药快递上门吗？

“医生，我今天下午发热37.8度，现在该怎么办？”

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3月14日，深圳按下“慢行键”，市民外出就医买药也成了问题，华中科技大学协和深圳医院（南山医院）的门诊和发热门诊热线被打爆，互联网医院线上诊疗也火爆了。

患者视频问诊，医生在线开处方

近日，为解决疫情期间患者尤其是“三区”（封控区、管控区、防控区）等隔离管控人员看病买药的难题，协和深圳医院互联网医院特地开通了“隔离就医”绿色通道，市民足不出户，就能线上健康咨询、复诊开药、药品快递送上门等方便快捷的医疗服务。

医院将在线上24小时为市民的健康保驾护航，让数据多跑路,让患者少跑腿。

医生线上开药，药房快递上门

晓羽（化名）患有慢性哮喘，4年前在南山医院被确诊后，一直服用药物进行治疗。近两年来，她就从家附近的社康中心开药，不用经常跑医院了。

近期，受疫情的影响，社康中心关闭，她无法开药，于是在协和深圳医院互联网医院上，找到了全科医生余明咨询线上开药的事。

在询问了晓羽的病情，并调阅其在医院的病历后，给她开了近期一直服用的药物“沙美特罗”。晓羽在线上支付了电子处方后，直接选择了“送药上门”。

当天，家附近的药店就把晓羽在互联网医院开的处方药送到了家。

“谢谢余医生，线上开药真是太方便了，疫情期间管控期间，我再也不用为开不到药发愁了。”收到药品后，晓羽立即给余明发来了感谢留言。

据了解，自2月新一波新冠肺炎疫情袭击深圳以来，协和深圳医院互联网医院的线上咨询量和复诊处方数量明显上升，相比2月前增加了50%左右，不仅让市民看病开药越来越方便，还降低了患者在医院就诊时交叉感染的风险，为疫情防控做出了贡献。

居家期间身体不适，“隔离就医”方便快捷

近日，为正面迎战奥密克戎，深圳按下了“慢行键”，全市各小区进入封闭管理状态，居民看病买药更是不易。为让市民能方便快捷就医开药，协和深圳医院互联网医院特地开通了“隔离就医”绿色通道，让居民在家里用手机就能轻松搞定问诊和开药。

华中科技大学协和深圳医院（南山医院）互联网医疗科负责人权威介绍，“隔离就医”主要针对疫情期间各种被隔离和管控不方便外出就医患者，只要进入“隔离就医”通道，患者就能通过图文或视频方式与医生在线上进行咨询、问诊，医生会根据病情进行开药或指导患者进行处理。

目前，“隔离就医”绿色通道每天有20多名医生值班，专业涉及内、外、妇、儿、全科等各科室，他们将24小时为市民提供在线诊疗服务。

需要提醒的是，协和深圳医院互联网医院的药品处方全部流转至药店，药品在药店结算并由药店发药，因受防疫政策及医保政策影响，在支付（尤其是医保患者）及选择取药方式时请务必仔细阅读注意事项。

医生线上开药后，自费患者可选择邮寄服务，药品直接邮寄到家，邮寄费用自理。医保患者选择快递送药上门后，药店会主动联系并进行后续操作。

最后，医院提醒居家隔离市民：

1、请封控区、管控区、防控区等隔离人员务必选择“隔离人员就医通道”；

2、协和深圳医院互联网医院的药品处方全部流转至药店，药品在药店结算并由药店发药，故受防疫政策及医保政策影响，在支付（尤其是医保患者）及选择取药方式时请务必仔细阅读注意事项；

3、医生开药后，自费患者可选择“送药上门”，药品直接邮寄到家，邮寄费用自理。医保患者选择快递送药上门后，药店会主动联系您并进行后续操作，请您耐心等待。

4、被管控人员若有急危重症或属于高风险人群，请直接联系社区工作人员，通过救护车转运至定点收治医院就医。