外卖小哥按照指引，免费入住酒店。

南都讯 记者张艳丽 近日，有部分外卖员因社区临时管控无法回到住所休息，引起了社会广泛关注。在深圳市多部门的指导下，美团外卖联合41家美团爱心酒店及12处暖蜂驿站，为因疫情防控无法返回住所的全行业骑手提供免费住宿，以解燃眉之急。

来自外卖小哥的求助

3月16日晚，美团外卖方面接到了几位来自深圳市南山区外卖小哥的求助。这些外卖小哥，正为疫情临时防控回不了家而犯愁。

获悉此消息后，美团大湾区办相关负责人马上联系南山区快递物流供应链联合党委。相关部门对此高度重视，南头街道党工委和大汪山社区党委第一时间响应，开放社区党群服务中心暖蜂驿站，调集物资铺设通铺，并免费提供热水、泡面、洗手液、水果、被子等物资，供外卖小哥入住。

收到免费住酒店指引

做好扫码登记、出示24小时内核酸阴性证明、测量体温后，美团外卖骑手陈少南成为了当晚暖蜂驿站的第一位“房客”。 “这里还免费提供水果和方便面，太温馨了”、“忘记了带被子过来，没想到这里还免费提供被子……”看到眼前的景象，陈少南多少有点不太相信， “我是在一个小时前才反馈的问题，没想到那么快就安排好了。”他感慨。

此外，美团外卖目前通过与政府相关部门协调，在深圳市内安排了多家免费酒店为骑手提供临时住宿点。3月16日晚，美团外卖骑手邱育西收到平台的短信推送，信息中显示，“了解到您今晚因社区临时管控等原因暂时无法回到住所休息…….将为您免费提供可以入住的酒店或休息场所，请您按照所在区的详细指引办理入住。”他按着指引来到了位于龙华区某酒店，住进了一间双人间，“真的不用钱。”邱育西电话里仍难掩欣喜。因突然遇到疫情管控，他原本想着今晚可能回不去了，平台这项关怀不期而至，确实解了他的燃眉之急。

骑手领取物资，入住驿站。

帮助骑手解决出入难问题

“疫情反复，骑手的配送安全，我们高度重视。”美团外卖深圳区域相关负责人表示，在深圳市市委组织部、市委网信办、市互联网企业工委、市总工会、南山区委组织部、福田区委组织部的指导下，美团外卖联合41家美团爱心酒店及12处暖蜂驿站，为因疫情防控无法返回住所的全行业骑手提供免费住宿，以解燃眉之急。

“我们了解到，部分骑手之所以在外面留宿，也是担心回去之后出不来。”该负责人表示，平台将通过给骑手发放物资保障关怀包等方式引导无法自由出门的骑手暂时留在家里，安心抗疫；与此同时也会与各级政府持续沟通，帮助骑手解决疫情期间配送出入难的问题，为广大市民更好地提供保供服务。