河南暴雨灾情牵动人心，7 月 21 日，饿了么在河南上线庇护场所征集报名渠道，邀请有余力的饿了么合作商户为公众提供休憩场所、免费水饮等服务。据饿了么官方微博显示，目前已收到大量商户报名，参与商家名单仍在持续更新。

此外，饿了么已经向所有的“蓝骑士”推送发布了“强降雨内涝避险指南”，关爱骑手安全。目前受灾部分区域积水严重，饿了么提醒：在对水深判断不清的前提下不要轻易蹚水，务必注意安全。

在暴雨中，许多骑士手机、电瓶进水。饿了么正组织服务商帮助骑士维修手机、更换电瓶，为有应急需求的骑士提供手机租用服务。同时，紧急调拨常用药品等应急物资，并为有需要的受灾骑士家庭提供应急资金援助。

IT之家了解到，饿了么平台也第一时间与保险公司沟通，为因灾受损的骑士理赔开通绿色通道，相关工作正在有序进行中。受灾地区的骑士若需要帮助，可以拨打总部 24 小时救助热线，饿了么还为骑士提供心理咨询热线，将有专业咨询师为骑士提供服务。

(作者：远洋)