“上班没空办事、下班无处办事”,过去市民遇到的这种困扰,如今在惠州得以解决。6月19日,是惠州全面开展民生政务服务事项周六延时服务的第五个周六。惠州市和7个县区行政(政务)服务中心以及人社、不动产、公积金、税务等单位政务服务大厅正常开放营业,市民可就近办理个人业务。这解决了市民办事的痛点问题,也成为惠州市党史学习教育“办实事、开新局”的生动注脚。
周六也可办理民生服务事项
为深入开展“我为群众办实事”实践活动,惠州市委、市政府决定,从5月22日起,在惠州市全面开展涉及民生政务服务事项周六延时服务。
具体实施范围包括市、县(区)行政(政务)服务中心,各相关单位政务服务大厅(人社、不动产、公积金、税务、司法、公安、退役军人),提供水电气等公共服务的营业厅。上述单位每周六按正常工作时间(上午8:30—12:00,下午2:00—5:30)提供便民政务服务,法定节假日除外。
这一便民举措实施以来,呈现出市、县、区延时服务“大合唱”的局面,形成全市为民服务大网络,受到市民的欢迎。
惠州市行政服务中心统计显示,周六延时服务开展以来,办理业务量逐步增长,4个周六累计办理业务量809宗。
解决群众“急难愁盼”问题
5月6日开始,惠州市行政服务中心开展午间延时服务,中午12时至下午2时,综合窗口不休息为午间到场的群众办理业务。5月22日起,延时服务升级,惠州市全面开展民生政务服务事项周六延时服务。
“周六延时服务对接社会需求,确实解决了群众‘上班没空办事、下班无处办事’的难题,体现了政务服务便民利民、省心省事。”惠州市政务服务数据管理局党组书记曾庆全介绍,周六延时服务作为惠州“我为群众办实事·十惠行动——1+10+N”民生项目清单体系之一,实施以来窗口单位严格执行,获得群众普遍好评,充分体现了惠州下大力气解决一批群众“急难愁盼”突出问题、增进民生福祉的惠州行动。
周六延时服务,是惠州开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的缩影。结合群众所需所盼,在广泛征求意见的基础上,惠州认真梳理拟定了“1+10+N”的“为民办实事清单”征求意见,并以此为抓手,切实推动解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。(记者 周欢)