当汽车出现故障问题,在超出包修期的情况下,维修是否有质保,很多车主对此都充满疑问。记者通过以下相关案例来解析。
某车的已超出包修期的进口SUV在高速路行驶过程中,出现了熄火故障,随后到经销商处进行检查,确认是曲轴问题。同时,经销商也确认了该车是此前生产者发布的召回范围内的车辆,其召回原因正是发动机曲轴轴承可能因润滑不足过早磨损,造成发动机动力输出中断,召回措施是根据诊断结果为存在潜在风险的车辆免费更换改进后的发动机。
但消费者当时并未参加召回检修。后经交涉,经销商同意免费更换发动机,但是也提出该车辆已超出三包规定的包修期,更换后的发动机没有质保。消费者不能接受。
根据《机动车维修管理规定》第三十六条:机动车维修实行竣工出厂质量保证期制度。汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日。
在上述案例中,虽然车辆超出三包规定的包修期,就不适用于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》了,但经销商仍应遵守相关规定,对发动机提供的质保不应低于《机动车维修管理规定》第三十六条要求。
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