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“我哭过好几回了我！”门头沟区潭柘寺镇一老人看着被洪水冲走4公里外，如今已面目全非的爱车在记者面前忍不住失声痛哭。由于第一次买车，他对车辆赔付不太了解，希望北京时间接诉即办帮帮团记者能帮他解决车辆赔付的问题。在记者帮助其打完保险公司电话后，没过一会儿保险公司便到达现场帮助老人定损，并告知其在市委市政府的部署下，全损车辆能够快速赔付，次日便能收到一半赔款。听完这个回复老人的紧皱的眉头终于舒展开来，直呼“神速”。

记者丨祖冲亚；编导丨雅琪；责任编辑丨天一；值班主编丨兰惠