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顺义区光明街道幸福东区建成于1992年，是30多年楼龄的老旧小区，前30年一直处于无物业状态，去年专业物业企业引入后，居民和物业企业还处于磨合阶段，近期，居民拨打12345市民服务热线反映路灯维修问题，物业公司表示每平米0.55元的物业费很难做到更换大件设施，并且一部分居民对缴纳物业费还存在抵制情绪，所以目前还没办法筹集到更换路灯的资金，只能加强日常的维修管护。光明街道一起通过“吹哨报到”多次联系电力、区住建委、区城管委、城指中心等部门，协调沟通更换路灯事宜。功夫不负有心人，最终，顺义区城管委使用路灯运维费用为社区更换路灯和灯杆。《接诉即办》栏目记者蹲点顺义区光明街道，记录了更新路灯的全过程。（编导 田海燕 摄像 田海燕）