(相关资料图)

4月14日，北京市城市管理委徐利副主任主持召开了全市2023年度供热行业管理工作会暨表彰大会，西城区2022-2023年度供热工作取得了优异成绩，全市综合考核排名第一。

我委秉承多种供热保障服务并存的工作方式，圆满完成了各项重大活动供热服务保障任务和居民冬季采暖工作。（1）高度重视接诉即办工作，坚持民有所呼、我有所应,推动群众身边“最后一公里”问题解决。（2）加强应急值守，严格落实24小时值班制度。开通供热咨询、服务、投诉热线，建立用户投诉台账,成立四支应急抢修抢险队。（3）攻坚克难，圆满完成燃油锅炉清洁改造工作，在全市燃油锅炉房率先“清零”，区域内居民供热质量得到大幅度提升。

下一步，我委将继续努力提升精细化、科学化管理，高质量的完成重大活动供热服务保障任务、高质量的完成辖区居民冬季采暖工作，让辖区居民真正获得幸福感！