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（记者 陆林）北京丰台站地区引入“一键叫车”服务，三步走提升亲民服务保障能力。一是建立助老打车点。引入“一键叫车”服务，解决“单独下载APP、手动输入起终点、无现金支付”等问题，安排专人值守，最大限度提供无障碍叫车体验，帮助老年人享受出行便利。二是加大派单力度。在大客流、极端天气等特殊时段，倾斜扩大司机端派单范围，提高场站接单补贴。三是组建网约车司机保障队伍。在南广场站前P1停车场进行网约车蓄车池功能试运行，客流高峰时段即呼即走，减少旅客等待时间。