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近日，71岁的廖老太太想到武昌看儿媳，她从贵阳坐高铁出发，没想到不小心睡过了站，一觉醒来到北京了……既不识字、普通话又不好，老太太一下车就在北京西站迷路了。得知情况，远在外省的儿子急忙报警求助。北京民警为老太太找到酒店入住并买了张新的车票。第二天，民警送她坐上了回家的火车。其实，这样的深夜奔波，对于民警来说，也许只是再普通不过的一次出警。但我们却看到了民警同志们的耐心、爱心、责任心……详见视频！