疫情三年，由于市场主体在经营过程中的一些具体情况，也使得相关费用纠纷情况有所增多，尤其是涉及预付费的培训领域。在北京石景山区，一家民办幼儿园去年疫情期间长时间停课，承诺给家长退费，但是却一拖再拖。相关部门介入协调，家长们能尽快收到退款吗？

家长：幼儿园承诺退费 却一拖再拖

近日，家住北京市石景山区的市民尹女士向“问北京”反映，自己家孩子此前在位于石景山区西井路的京娃娃幼儿园上幼小衔接班，去年7月毕业。幼儿园此前因为疫情原因停课，承诺给他们退费6416元。但是这笔退费，时至今日都没有到账。

【资料图】

尹女士：这个期间他有的时候就没有上课，去年7月份幼儿园毕业的时候，他就答应给我们退款，说的那个6~8周给我们退，我们就1-5个人班的家长都没退，他（园方）说是40多万。我们有的退9000多的，有的退6000多，我家退6500，后来他就说了6~8周。我们6~8周以后呢，他又没信了。

从去年8月就开始申请退款/受访者供

尹女士说，此后退款的时间再三延期。过完年，当家长们试图再次找幼儿园协调退费事宜时，园方不再接听电话。

尹女士：又说11、12、1月，这三个月分别给按三次退，结果又没有信了，完了后来这不一直这不有有疫情，过完年我们就找他，他也不接电话。

退费时间一拖再拖/受访者供

家长：营业执照即将到期 担心园方跑路

尹女士说，之后家长们到北京市石景山区教委反映问题，经过协调园方代表将退款推迟到6月底。但是家长们发现幼儿园的营业执照3月31号将到期，近期也没有再营业的迹象，担心园方跑路。

尹女士：后来找到区教委了，区教委就给他约来了，他又给支到6月31号退，他那个区教委那营业执照和民政局那营业执照都到 3月31号就结束了，他现在幼儿园也关着门。

家长质疑园方营业执照3月底将到期/受访者供

园方：还会继续营业 6月底退费

为了解情况，“问北京”记者首先致电石景山区京娃娃幼儿园的园方代表祁先生，他表示退费时间的确延迟到了6月底。

祁先生：我们这主要还是因为那去年又停了几个月，确实对我们影响挺大， 只要流动起来，我们还有其他业务。我们这种都肯定解决的。这个后来教委不是也约谈我们嘛，我们最终就是投资人最终给大家一个确定时间，是 6月30号之前把所有费用一并办理了。

针对家长提出的营业执照3月底到期一事，祁先生解释说：营业执照是这样，我们正常年检是每年检一次，每年的3月底我们再换，我们整个民非组织（民办非企业单位组织）都是这样的。

记者：等于说咱们还是会继续经营的？

祁先生：继续、继续。我们周一开课。

京娃娃目前还在关闭状态/受访者供

学前科：已协调 家长园方充签退费协议

“问北京”记者也致电北京市石景山区教委了解情况，学前科的工作人员范女士表示，目前部分家长已经在教委的协调下和园方重新签订了退费协议。

范女士：本周一吧 ，有一大批家长到教委这边来和幼儿园重新签订了退费协议，因为现场我也去了，他（园方）和家长们签的退费协议是签到6月底，是承诺6月底之前完成退费。具体这个民办园退费我们有一个民教中心具体帮助协调在做。

学生家长和园方重新签订退费说明书/受访者供

民教中心：6月底园方不退费 家长可起诉

随后“问北京”记者又致电石景山区教委办学科民教中心，工作人员李先生表示：

李先生：我们要说协调我们都约谈过了，但是可能幼儿园确实是还是比较困难，他承诺是6月底。

记者：那如果到了6月底还是不行的话，那大家怎么办？

李先生：起诉吧，如果到6月底还不行，我个人建议你可以通过司法途径去解决这个问题。