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2022年,顺义区34个政务服务大厅累计提供延时服务总时长达1.8万小时,服务总人数达12万人次,延时服务期间办件量超7.7万件,进一步推动顺义政务服务提质增效,惠企便民。

34个政务服务大厅包括1个区级综合受理专区,出入境、不动产等8个区级专区以及25个镇街政务服务中心大厅,均提供延时服务。延时服务事项覆盖了企业和群众关心的民政、社保、交通等领域高频事项。

办事人在延时服务窗口办理业务。

“周一至周五延时服务期间,区政务服务中心综合受理专区可办理1900余个政务服务事项。周六延时服务,可办理涉及28家单位的347个事项。”区政务服务管理局体系建设科工作人员朱学佳介绍,从办理事项来看,出入境业务、车驾管综合业务、社保登记征缴等10项业务为区级延时服务期间高频办理事项,社保卡领卡、修改定点医院、社保缴费信息查询打印业务为镇街延时服务期间高频办理事项。“为了让企业和群众办事更便捷高效,在延时服务期间,我们仍然会提供多语言、帮办代办、咨询引导、无障碍服务等贴心服务,让企业和群众办成事、办好事。”朱学佳表示。

区政务服务中心工作人员为办事人提供企业开办咨询服务。

周六,记者在区政务服务中心综合受理专区企业开办延时服务窗口看到,办事人正在办理企业登记等业务。办事人根据窗口工作人员的指引,提交所需材料,工作人员边梳理材料边指导办事人填写相应信息。“我今天来办理企业营业执照,同时办理另外一家公司的法人变更业务。因为我家就住附近,所以我经常利用早上和下午的延时服务时间办理业务,既节省了我来回跑的时间,而且还不用排队。”办事人荣女士告诉记者。

2022年,顺义区34个政务服务大厅累计延时服务总时长达1.8万小时,服务总人数达12万人次,延时服务期间办件量超7.7万件,其中,区级大厅延时服务期间办件量超6.2万件、镇街大厅办件量1.5万件。

办事人在仁和镇政务服务大厅办理业务。

午休时间,仁和镇政务服务大厅陆续有市民前来办理业务。“我就在附近上班,为了不耽误工作,就利用休息时间来补办一下社保卡。”办事人姜女士介绍,“延时服务解决了我们上班没空办、休息不能办的难题。”

朱学佳表示,接下来,区政务服务管理局将进一步提升政务服务精准化、智能化水平,推进帮办代办、多语言、自助办等便利化服务,努力为办事企业和群众提供更加优质、便捷、暖心的政务服务环境。

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