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休憩、办事、阅读、活动……这些看似没有关联的事情如今在顺义的部分社区服务站里都能一起实现。近年来，区委社会工委区民政局围绕居民需求，改造升级社区服务空间，让居民在社区办事的时候找到“家”的感觉。目前，顺义区已打造13个市级社区服务空间开放式建设示范点，构建有文化、有温度、更开放的社区服务空间，如同“会客厅”一样的社区服务站让居民有了全新体验。

“在大家的印象中，到社区服务站办事，通常都是‘一人一座一电脑’传统的柜台式办事模式。三年来，顺义区持续推进社区服务空间开放式建设工作，进一步优化社区办公服务场所，打造有颜值、有温度、更开放的服务空间。”区委社会工委区民政局社区建设科科长王伟介绍，“我们打破传统的柜台办事模式，把社区服务空间进行开放式建设，增加居民活动区域，最大程度将空间共享给居民，也拉进了社区和居民之间的距离。”

西辛第一社区的心理咨询室，为居民创造更轻松的交流空间。

旺泉街道西辛第一社区作为2022年市级社区服务空间开放式建设示范点，以空间设计和服务升级为基础，把原有的办公用房重新规划，打造出咨询服务区、办公区、居民活动区等区域，满足居民多元化需求。

咨询服务区。

记者走进社区服务站，看到居民正在这里办理业务。“您好，请问您要办什么业务？”看到登门的居民，服务站每天轮岗坐班的“全能社工”都会主动起身上前问候，解答咨询，做好服务引导。“我们安排‘全能社工’每日轮岗服务居民，一个‘多面手’就可以满足不同居民的不同办事需求，优化办事流程，实现了一站式办公。”西辛第一社区居委会主任赵杰介绍，社区服务空间开放式建设坚持“软”“硬”件改造同步推进，不断创新社区服务方式，全面提升综合服务能力，让社区有更大空间、更多精力和时间联系服务群众。每逢年节，社区统筹各类服务资源，开展居民参与性强的活动，把社区建设成为群众满意的“居民之家”。“今天社区组织了元宵节活动，我们过来看看，还挺热闹的，猜猜灯谜挺有意思。现在的社区服务站跟以前不一样了，不仅方便了我们办事、议事，居民还可以经常来这里参加活动，也能看书、学习，大家都可高兴啦。”社区居民甘淑华告诉记者。

居民在社区服务站参加活动。

在双丰街道香悦第三社区的社区服务站里，开放式空间处处体现着人性化、亲民化。这里设置的多功能特色服务区包括党群活动室、新时代文明实践站、居民阅览区、心理咨询室等。其中，社区心理咨询室为居民提供缓解压力、亲子教育、家庭感情等多方面咨询服务，为居民进行心理调节和心理健康指导。王伟介绍：“现在，居民到社区办事喝着茶就把事办了，很多居民有事没事都愿意到社区坐坐，拉拉家常，聊聊困惑，隔阂没有了，心与心的距离也就近了。”此外，社区设有党建文化墙、廉政文化墙、展览展示墙等宣传展示区，进一步推进社区服务空间开放共享，营造了颇具特色的现代化社区服务空间场景，有效提升了社区服务环境和空间品质。

双丰街道香悦第三社区心理咨询室为居民提供多方面咨询服务。

王伟介绍，区委社会工委区民政局将持续推进社区服务空间开放式建设，结合居民需求做好服务空间选取工作，构建更加亲民的社区开放式空间，不断提升社区综合服务水平。