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近年来,顺义区政务服务管理局持续推进区、镇街事项进驻政务服务中心。2022年,该局进一步细化工作措施,“一门”“一窗”改革实现6个百分百。

目前,全区政务服务事项已全部进驻区政务服务中心,涉及45个委办局、1932个事项(除涉敏、涉密等市级例外清单事项),进驻率100%。进驻事项100%实现“一窗通办”。区政务服务中心委托受理涉及1909个事项,委托受理率达100%。授权审批涉及1907个事项,授权审批率达100%(除涉敏、涉密等市级例外清单事项)。镇街级2167个事项100%进驻镇街政务服务中心,100%实现镇街服务中心委托受理。

两区建设“一窗通办”服务专区。

为确保企业和群众及时享受便捷的政务服务,2022年,顺义区政务服务管理局通过定目标,推进依申请7类政务服务事项应进尽进、能综尽综,全面开展委托受理和授权审批。“通过列清单,我们逐项掌握特殊事项的例外原因,与市政务服务管理局相关部门紧密对接、共同研究分析,除《2022年度进驻区级政务服务中心依申请类政务服务事项例外清单》事项外,全部事项进驻区级政务服务中心,提升政务服务进驻比率。”顺义区政务服务管理局体系建设科工作人员徐诺介绍,“我们组织各部门对明确职责、落实最新政策、开展培训和宣传等情况开展自查。同时委派第三方监督检查人员通过实地查验、电话问询等方式开展明察暗访,确保企业和群众及时享受政策红利。”

区政务服务中心大厅一角。

顺义区政务服务管理局通过签订协议等方式,扎实推进委托受理及授权审批工作,明确受理与审批方职责,强化窗口人员培训。截至目前,除涉敏、涉密等特殊情况外,顺义区“一门”“一窗”改革实现6个百分百。“我们通过事项进驻到位,人员培训到位、综窗服务到位的‘三到位’服务标准,夯实‘前台综合受理、后台分类审批、窗口统一送达’的审批服务模式,助力政务服务事项‘少跑、快办、办好’。”徐诺表示。

接下来,顺义区政务服务管理局将持续以深化“放管服”改革和优化营商环境为目标,努力为企业和群众打造省心、舒心、贴心的“一站式”政务服务。

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