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“阿姨，我上网课时老是爱走神，管不住自己，怕自己成绩下滑”……

“不用过于担心，这都是正常现象。你上课前把桌面收拾干净，只留和学习相关的用具，上课时试着多参与一些与老师同学的互动”……

近日，延庆区新时代文明实践志愿服务总队扶贫帮困志愿服务队的志愿者与寄养家庭孤残儿童王浩（化名）进行了视频。针对孩子在上网课期间产生的焦虑情绪，给出了合理化建议。

像王浩一样，延庆区共有寄养家庭孤残儿童20名，事实无人抚养儿童52名。在疫情防控新阶段，区志愿服务总队扶贫帮困志愿服务队充分发挥专业服务优势，定期通过视频、电话等方式，普及防疫知识，了解掌握孩子们的健康和生活状况、线上学习情况，并为他们送上关心关怀。

除了这些特殊孩子，养老机构的老人也是志愿者们关注的重点对象。从11月开始，区志愿服务总队扶贫帮困志愿服务队累计选派35名精干志愿者通过驻场服务、巡视查看等方式，帮助各机构平稳有序做好疫情防控工作，全力保障在院老人的身体健康和生命安全。

志愿者们督促指导协助各养老机构按照规定要求做好物品消杀和静置，做到“无接触”交接。协助做好机构人员出入管理、垃圾清运消杀等工作。督促指导机构排除隐患，完善应急处置预案，协助做好院内老人健康监测和医疗救治。同时开展政策宣传和防疫指导，及时了解机构的需求，引导养老服务机构做好老年人心理疏导和关心关爱。

“有了大家的支持和帮助，我们一定能够度过这段特殊时期，我们也更有信心，把院内老人照顾好，让家属放心。”井庄镇敬老院负责人李书芬介绍。

此外，延庆区志愿服务总队扶贫帮困志愿服务队还给有需要的低保户家庭送去了口罩、酒精等防疫物资。

延庆区志愿服务总队扶贫帮困志愿服务队的志愿者们纷纷表示：“一老一小是‘最需要保护的人’。守护好他们的生命健康安全就是扶贫帮困志愿服务队暖心的温度。”

下一步，延庆区新时代文明实践志愿服务总队将继续针对重点对象开展志愿服务活动，关心关爱各类弱势群体，用心用情增强群众的获得感、幸福感、安全感。