拱辰街道积极落实社区防控要求，迅速行动，从建立台账、网格管理、精细服务、加强宣传等多个环节做好社区服务保障工作，继续筑牢疫情防控防线，确保人民群众生命安全和身体健康。同时，居住在街道的邻里邻居们，也相互帮助，共同携手渡过难关。

(相关资料图)

摸清底数，实现精准服务

完善阳性病例居家人员以及弱势群体人员台账，掌握居家人员中空巢老人、孕产妇、血液透析患者等特殊群体的情况，建立“一对一”关爱帮扶机制。比如，伊林郡社区一老人身患肺癌，其子女均已确诊阳性，社区第一时间与老人建立联系，每日询问身体状况，并承诺24小时随叫随到。此外，各社区还通过电话、短信、微信调查等方式开展老年人健康状况摸底，根据健康状况、疫苗接种情况、传染病患病风险程度等，为后续分级分类提供健康服务打下基础。

伊林郡社区

压实责任，做细网格管理

在街道四片区管理基础上，以社区为维度，进一步优化、细化网格管理体系，要求每栋楼不仅要有志愿者担任楼长，还要有社区（村）“两委”担任网格长，切实压实管理服务责任。同时，各社区都成立了志愿服务队，为居家人员主动提供代开药品、物资配送、心理疏导等保障服务。比如，在瑞雪春堂社区，每天社区工作人员及志愿者平均为居民代开药品约15份，配送物资约30次。

瑞雪春堂社区

邑尚佳苑社区书记李文平亲自到多家药店帮助居民进行采买，由社区党支部为居民分发。

邑尚佳苑社区

问需于民，做到“未诉先办”

将街道诉求中心的61312345设立为24小时服务热线，并连同各社区（村）书记电话一同制成服务冰箱贴发放至各家各户，全天候对接居民需求。同时，结合“12345”诉求，提前研判居家人员的共性问题，实现“未诉先办”。

广泛动员，凝聚党建合力

街道要求各社区（村）充分发挥党建协调委员会作用，在基层党组织的引领号召下，调动区域内各方力量，形成服务保障的工作合力。比如，翠堤清苑社区联系社区周边医院，搭建线上买药“微信群”，社区居民在群里“点单”，药店点对点送到小区单元楼下，为居民解决买药难问题，同时医院大夫在群里为居民答疑解惑、免费问诊。

翠堤清苑社区

行宫园等社区与周边超市建立对接，为老年人提供电话订购、送货上门服务。

宜春里等社区，动员在社区居住的医务工作者组成线上服务队，在线为居家人员提供远程问诊、用药指导等服务，同时社区居民邻里互助，共抗疫情。

强化宣传，推进疫苗接种

全方位加大科学防控、科学居家的宣传力度，告知居民线上问诊、线下就医的保障流程、社区对口家庭医生团队的联系方式，协助做好居民健康管理和服务，并通过“两微一端”、微信群等方式大力倡导“全民戴口罩行动”，要求支部书记在居民群及时、积极回应群众关切，号召居民切实当好自身健康“第一责任人”。同时加快推进老年人新冠病毒疫苗接种，坚持应接尽接原则，聚焦提高60—79岁人群接种率、加快提升80岁及以上人群接种率。

邻里互助，携手共抗疫情

疫情给人们生活带来很多不便，但也拉近了邻居之间的距离，邻里间的互帮互助，让人们深深感受到“远亲不如近邻”。

在抗原试剂和药品购买困难的时刻，后店村收到村民田老师捐赠的100盒2000个抗原。田老师执意嘱咐：“就跟村民说是村委会给的！”

一街第二社区在拱辰街道的每一个社区（村）的微信群里让人感动的邻里互助每天都在上演……