当前，为进一步做好居民服务保障工作，八角街道各社区加强协调联动，细化任务分工，全天候待命，为居民提供生活就医、药品等物资代购、垃圾清运、问题解答、心理咨询等暖心服务。同时，以社区为单位，设立居家隔离人员服务保障咨询热线，打通服务保障最后一公里。

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针对居家人员、老幼病残孕等重点人群，八角街道社区建设办公室牵头，24个社区分别建立老幼病残孕等特殊群体台账，并实时进行更新，确保底数清、情况明，持续做好健康服务指导，让疫情防控有力度更有温度。

独居老人突发不适，社区暖心送医陪护

“您好！我的同事联系不上了，我担心他是不是有什么事，咱社区可以帮忙上门看看吗？”在联系无果后，建钢南里社区独居老人王叔叔的同事向社区居委会拨打了求助电话。

据悉，12月16日，王叔叔突发身体不适，独自晕倒在家，社区工作人员接到求助信息后立即行动，第一时间赶到老人家中敲门查看，但是无人应答。随后，便联系其结对帮扶的邻居，取得备用钥匙后，进入老人家中查看，在发现老人还存在意识后，工作人员立即安抚老人情绪并询问老人的情况，随后迅速拨打120，并陪同老人前往医院。在老人就诊期间，社区工作人员一直在医院急诊室陪护，等待老人外地的亲属赶来。

九旬老人家中发烧，社区及时爱心帮扶

“感谢社区的工作人员，及时送医让老人的病情得到诊治，为你们点赞。”近日，八角南路社区收到居民的称赞，感谢工作人员救助及时。

据悉，12月16日，社区一位90岁的老人发高烧，家属多次拨打120，但是接通后始终没有人接听，眼看老人情况越来越差，家属拨打了社区居委会的电话进行救助。接到求助电话后，社区工作人员迅速上门，一边帮助老人打车，一边合力用轮椅抬老人下楼，最终将老人安全送医。“民有所需，我有所为，为人民服务不收费！”事后，居民提出给予现金答谢，被工作人员婉言拒绝。

应急担架队，救人“急先锋”

“您好，我是28栋2单元的居民，我姓高，我爱人摔在了地上，起不来，你们快来帮帮我！”12月15日上午，八角中里社区工作人员接到的一通求助电话里传来居民急切的声音。

简单了解情况后，社区工作人员迅速联系物业应急担架队进行救助。担架队迅速到位，以最快的速度赶到老人家中进行救助。队员将老人抬到床上并盖好被子，由于救助及时，老人并无大碍。“高阿姨，有事一定要给我们打电话，不要怕麻烦。”临走时，队长代伟云还不忘叮嘱老人有困难随时联系他们。

下一步

八角街道将继续做好

居民服务保障工作

加强对重点人群的关爱

强化精准服务，做好托底保障

最大程度保护居民

生命安全和身体健康