为更好地服务患儿，北京儿童医院顺义妇儿医院儿科已开通24小时互联网诊疗服务，有专业医生在线诊疗，可实现在线就诊、复诊、开药和处方药品配送到家服务。

互联网患儿预约途径

患儿可关注“北京儿童医院妇儿中心”官方微信公众号，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”进行预约就诊界面。既可提前7天预约号源，也可当天预约当天就诊。预约后需在10分钟内支付医师服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，请在手机短信或预约记录中查看预约是否成功。在医生确认接诊前，可申请取消预约，费用原路退回。

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首次就诊登录需要完善身份证验证、完善注册人信息和就诊人信息，并绑定北京儿童医院妇儿中心门诊就诊卡号。我院互联网诊疗严格执行实名制就医管理，若挂号信息与就诊人信息不符，将不予接诊。

诊疗过程：

医生在预约时段内以文字、语音或视频方式接诊。请根据预约详情提示，在指定的就诊时间进入候诊间等待医生呼叫，按序就诊。请提前开启 “视频”“接收新消息通知”等功能。

接诊后经医生评估，给予医疗指导，并开药，有专人给予配送。若患儿病情变化，请及时线下医院就诊。如果呼叫患者三次未应答，则视为爽约，费用不予退还，如需继续就诊请重新预约。

常见问题答疑

1.从未在北京儿童医院顺义妇儿医院就诊的患儿来院可以进行网上预约吗？

可以。家长可持孩子有效证件到医院窗口进行现场实名认证或在微信公众号“预约挂号——个人中心中”点击绑定就诊卡后，选择新建就诊卡，按要求填写信息完成在线建卡。

2.互联网诊疗的医师服务费是多少？

互联网诊疗的医师服务费统一是50元，支持微信支付，系自费。

3.医生何时接诊？

医生将按照系统显示的出诊时间段如约出诊，如果长时间未有接诊，可联系我院客服（81412345），他们会协助您。

4.如何在线开方？

医生在问诊结束后，将根据患儿病情在线开具处方。

5.如何在线购药和配送到家？

就诊结束后，医生会联系医院物流中心人员协助家长缴费取药包装，并快递到家。所售药品一经售出概不退换。目前精神类、麻醉类等限制类药物无法通过互联网诊疗服务购买。互联网药品配送使用快递到付，发货日期为当天或次日。或者选择闪送等，快递费需根据实际情况综合计算。

6.患者如何领取发票？

如您需要药品发票，可前往北京儿童医院顺义妇儿医院收费处凭就诊二维码打印。

温馨提示：互联网诊疗为全自费门诊，不可报销。如有问题请联系客服部：81412345，将有专业人员竭诚为您服务。