近期线上配送压力较大，北京市物美、华冠、永辉、京客隆等重点连锁超市在门店外设立自提点，消费者在线上购物时可以选择“自提”方式，凭自提码到门店外的自提点以“无接触方式”拿取商品，让更多顾客网上下单、店外自提，缓解配送压力。据统计，目前各大连锁超市已在406个门店设立了自提点。

12月14日，物美超市宣布上线店外自提点。目前，店外自提点已覆盖物美北京区域开通线上配送业务的近200家门店，对没开通线上配送业务的门店，物美也已规划开通店外自提业务，让更多顾客网上下单，店外自提。

（物美超市在门店外设立自提点）

【资料图】

有记者体验后发现，消费者在多点app中下单后，会在结算页面显示多点配送和门店自提两个选项，门店自提有8个自提时间段可供选择，从早上9点到晚上21点，选择完成后会收到一条带有“自提码”的短信，凭短信即可在规定时间内到门店外提货。

近期，北京多家商超、生鲜电商平台、外卖平台均因配送人员紧张面临配送时间长、配送费大增、无法配送等问题。设置自提业务的新举措，充分利用网点优势，大幅提高配送效率，而且安全可靠，更能防止因配送小哥感染而造成的风险。

以物美店外自提点为例，店外自提点上线仅一天时间，订单量就同比增长2.5倍。

华冠超市与房山区订单量相对集中的社区加强对接，已设立集采集配社区团购点106个，每日分时段集中送货至社区，居民定时集中取货，也大幅提升了配送效率和时效性。

除了店外自提点，不少商超还通过门店支援和“变阵”等方式增加运力。

商超相关负责人告诉记者，“支援包括兄弟门店支援和总部下店支援，通过调集运力的方式缓解部分门店运力紧张等情况。‘变阵’则是将一些线下员工转去做线上工作，进行分拣、打包、配送等”。

物美超市也呼吁大家理性购物，体谅配送小哥，在条件允许的情况下可选择自提等方式购物。

来源：国际在线、北京日报、北京青年报、新京报

编辑：肖宬

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