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最近，关于北京朝阳医院有很多谣言，在一些图片、视频中，朝阳医院的发热门诊人满为患，甚至到了人挤人的程度，对于这样的网络谣言，朝阳医院明确以上都是虚假信息。

12月11日晚，记者来到了朝阳医院，在发热门诊楼门口，一栋栋蓝色的排队等候简易“小屋”十分醒目。“小屋”与门诊相连接，患者可以在候诊小屋里安静等候。

朝阳医院副院长王明刚介绍：“这是最近这两天搭建的帐篷，主要是考虑到排队患者比较冷，我们专门搭建了帐篷。这边还有我们给患者准备的热水，还有一次性纸杯。”

王明刚介绍，前几天，本市二级医院发热门诊尚未打开，加之朝阳医院的呼吸与危重症学科、急诊医学科的学科优势地位，很多患者信任并选择朝阳医院，同时，最近患者激增，大批轻症患者来医院开药，此外还包括一些老年有基础病的患者，诊疗时间很长。多种综合因素才导致了有排队现象的发生。

“接诊过程中确实也出现了一些患者，不但是自己本身有发热症状，也希望在就诊的过程中给家人或者是朋友开一些退烧或者感冒药，那么在这个过程中，医生还需要做很多解释和疏导，所以导致了我们接诊的时间偏长，这也是为什么出现排队等候时间长的一个很重要因素。”王明刚说。

从数据上看，12月9日0时-24时发热门诊就诊人数440人次，12月10日0-24时就诊人数590人次，尚未达到往年流感季的峰值。但是，对于排队现象，朝阳医院采取了相关解决措施。全院支援，调集18个科的50人次支援发热门诊工作，从人力上增加接诊能力。增加诊疗单元，从空间上增加接诊能力。从9日开始为在外候诊患者提供开水，为患者服务。加装防风帐篷和夜间照明，改善患者等候条件。开通互联网医院新冠诊疗通道，线上解决轻症患者需求，合理分流线下就诊需求。

“截至当前，我们看到了高峰的时候，在发热楼门前排队也一般在20至30名左右患者，已经大大缓解了就诊过程排队等候的情况。”王明刚说。

朝阳医院表示，随着12月10日，349家社区卫生服务中心开始接诊发热等11类症状的患者，患者等候的时间会减少。同时，药店的药到位后，更会有效缓解。此外，随着百姓对这个病毒的了解越来越多，相信大众的焦虑情绪会越来越小。

（记者 白雪微 楚健 责任编辑 李丹）