海信：市场经济最终两个主宰是消费者与技术

在海信全球研发中心，随处可见这样一句标语，“市场经济的最终两个主宰是消费者与技术”，这句话是著名的经济学大师萨缪尔森的名言，这两个因素也同样主导着家电行业的风云变幻。近日，海信集团总裁贾少谦在2021海信开放日上表示，“今后很长一段时间，海信仍然会以制造业为中心，锁定先进制造，做到引领世界，并正式将引领以智能化为核心的先进制造写入百姓的企业使命。”

伴随着家电行业进入存量时代、原材料涨价、以及限电限产等大环境影响下，家电行业压力重重，在这样诸多不确定的因素下，家电企业如何做到可持续增长?

不确定中坚持确定性

近日，工信部公布了2021年1-8月家电行业经济运行情况，统计数据显示，今年1-8月，全国家用电器行业营业收入11036.8亿元，同比增长24.9%;利润总额701.5亿元，同比增长5.7%。

数据的背后，是表现不一的家电企业，自去年以来，受疫情影响全球经济政治环境越发复杂，再加上原材料价格的持续上涨，今年部分省市限电限产、国际海运难题等不稳定因素的增加，家电企业压力重重。数据显示，今年以来，LME 3个月期铝、螺纹钢(活跃)和塑料指数分别累计上涨27.34%、27.42%和6.73%，塑料、压缩机，以及纸箱、泡沫等包材都在涨价，有些芯片价格上涨超过了10倍，原材料价格大幅上涨不仅增加了企业成本，同时也为家电出口增加不确定因素。

虽然不确定性因素诸多，但是国内的优秀家电企业仍然依靠长久以来的技术积累和用户需求探索开辟出了新的增长曲线。以国内市场而言，当前，消费者需求变化明显，对品质生活需求越发明显，此前苏宁易购发布的《2021国庆消费大数据》显示，今年的十一黄金周套系家电热销，万元以上高端套系家电订单增长141%。“新国货”占中高端产品销量的比重达65%，已成为带动品质消费的绝对主力。

高端、套系、智能、健康等关键词成为了当下家电行业的热词，也成为了家电企业竞逐的新赛道，在不确定的外部环境面前，什么样的确定性是需要坚持的成为了考验一家企业是否优秀的试金石。

市场经济的最终两个主宰是消费者与技术

在近日举行的2021海信开放日上海信公布了今年前三季度的营业收入，共实现营业收入1252.4亿元，据海信表示，这个数据已经接近其2019年的全年营收，其中前三季度海外收入达到526亿元，同比增长38%，占比已达42%。

亮眼成绩的背后是海信一直以来在技术上的不断突破和耕耘，从卷曲屏激光电视、真空冰箱的面世，到“开机三分钟满屋是新风”的新风空调，再到璀璨套系的诞生，每一次的亮眼产品背后都是海信对于技术的精益求精。

贾少谦表示，“海信特别重视和强调技术的语言，强调产品开发，必须遵循预演一代、储备一代、应试一代的研发路径，主动投入资源，对前瞻性技术、关键技术和技术难点进行立项研究。”

在用户端，海信通过对用户需求的挖掘来帮助驱动产品进行创新，在海信家电集团用户体验创新实验室中，中国家电网记者现场体验了产品使用体验不断改进的过程，例如，在家居环境体验区，通过手指触觉测量系统、便携式头戴引用仪、多导生理仪等，就可以观察并记录用户使用冰箱过程中的反应和感受，最后通过数据分析来改善提升产品的体验设计。此外，在海信家电集团研发中心，包括电视、冰箱、洗衣机、空调等诸多产品在内的研发及检测实验室均采取了高于国标、行标的企业标准，通过严苛的检验和测试，严控产品质量，以此做到每一款的出厂产品都能给消费者提供好的体验和品质。

在将技术和用户体验作为最坚实护城河的同时，海信不断向全球化发力，从欧洲杯到世界杯，这些世界顶级体育赛事端都可以看到海信的身影，在海信开放日上海信集团总裁贾少谦重磅宣布海信成为2022年卡塔尔世界杯官方赞助商。今年海信的海外营收更是大幅度增长，全球化业务在整体业务中所占比例越来越高，贾少谦表示，“今天我们开始进入到世界级跨国公司的行列，将用10年的时间继续在家庭、社区和城市这三大维度纵深布局，持续的迈向产业高端，在世界级企业当中竞得更靠前的位置。”

“伟大的公司的创办人，通常都是制造时钟的人，而不是报时的人”，著名财经观察家秦朔在《长期主义与百年企业——可持续发展背后的密码》演讲中表示。而海信或许可以为这句话做一个完美的注解。