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“同志，我来送个锦旗——感谢咱们办事处蔡主任工作认真负责，实实在在地给老百姓办事！”3月16日一早，就有群众将一面锦旗送到铁塔街道办事处。

原来，居民王金兰一家在位于内环东路北段96号的房屋较为老旧，阴雨天气总是漏水，铁塔街道办事处副主任蔡玉坤了解群众难处后，第一时间带工作人员前往查看情况，不厌其烦地多次与施工队进行沟通，协调施工方为群众修缮房屋，解决了房屋漏水问题。该办事处发扬务实作风、持续办好为民实事的行动，让小区居民非常感动。