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“亲身体验办事流程,不是看看能不能办,而是要把‘能办’变‘快办’,这样才是转作风、提效能。”10月19日,城乡一体化示范区农业农村局党组书记、局长韩雪峰再次完成“一把手走流程”换位检验活动后,对该局工作提出了新的要求。
为进一步优化农业营商环境决策部署,提升服务效能,推进流程再造,自实施“一把手走流程”换位检验活动开展以来,韩雪峰多次到开封市市民之家该局农业服务办事窗口,开展不同业务的换位体验活动。在自己办理体验和与办事群众交流过程中,韩雪峰对区农业农村局高频事项进行了深层体验,从资料提交、受理、审核、办结,全方位了解流程运行情况。掌握到了企业、群众办事过程中存在的难点和政务服务短板,也随即现场分析原因、研究对策、整改落实,不仅实行“一个窗口”受理、“一站式”办结,还最大限度减少办理时间,用更快的办理速度,有力提升相关业务的服务质量,让企业、群众办事更加便捷、满意。
韩雪峰表示,将持续体验各种业务的办理,及时了解实际办理变化情况,也监督相关工作人员进一步严明工作纪律,以实际行动扎实推进农业农村政务服务标准化、规范化、便利化。“‘一把手走流程’换位检验活动是推进高质量发展的有效途径,是一种要坚持的制度性活动,通过体验,才能不断探索工作思路,创新工作举措,为企业、群众着力打造工作效率高、服务质量优、审批环节少的服务环境。”韩雪峰说。