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今年以来，龙亭区统筹资源整合，构建纵深体系，保障精准发力，积极打造一个中心，搭建“三级平台”，壮大“三支队伍”，开展“N项法律服务”，创新实施“1+3+3+N”工作模式，聚力打造公共法律服务工作的龙亭样板，助力基层矛盾纠纷化解。

打造一个中心，统筹公共法律服务资源整合。龙亭区以该区法律援助中心为依托，建成总面积200平方米的区级公共法律服务中心，集法律援助、法律咨询、矛盾纠纷化解、综合服务等于一体，为辖区群众提供“集中受理、分类办理、限时办结”的“一站式”服务。

搭建“三级平台”，构建公共法律服务纵深体系。建好实体服务平台。该区建成区级公共法律服务中心1个、乡级公共法律服务工作站6个、村级公共法律服务工作室65个，实现工作站点全覆盖。以便民利民为导向，建立三级联动机制，推进公共法律服务体系纵深发展。建好网络服务平台。该区以区、乡（办事处）、社区三级平台为依托，建成三级72个法律服务沟通群，法律顾问、律师、法律服务志愿者和村（社区）居委会人员等共同参与，开展普法宣传、法律咨询、矛盾纠纷调解等，及时提供多项法律服务。建好热线服务平台。该区开通“龙亭区公共法律服务热线”，为群众提供“一趟也不用跑”的免费法律咨询服务。

壮大“三支队伍”，推进公共法律服务全面覆盖。壮大人民调解员队伍，该区以矛盾纠纷多元化解中心为依托，建立人民调解委员会74个、调解工作室1个，聘请专兼职人民调解员209名。壮大“村（社区）法律顾问”队伍，该区促进基层民主法治建设，实现了一村（社区）一法律顾问全覆盖。壮大服务企业法律工作者队伍，营造一流法治化营商环境。该区组织开展民营企业“法治体检”，积极帮助企业查找、梳理经营管理中存在的各类法律风险，增强企业经营管理人员尊法学法守法用法意识。

开展“N项法律服务”，保障公共法律服务精准发力。该区开通快捷援助“绿色通道”，优化“农民工讨薪”快捷援助，开通老年人法律援助“绿色通道”，最大限度满足群众的法律援助需求。推出便民服务“码上见”，群众用手机扫一扫二维码，即可“码”上获知办理事项的受理条件、申请材料、办理时限等内容。引进“律兜”无人律所，群众可通过“律兜”机器人与律师面对面视频咨询，下载打印法律文书，免费享受全国近5万名专业法律服务工作者提供的律师咨询、在线调解、法律文书在线审核代笔等法律服务。