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记者昨日从祥符区“万人助万企”活动办获悉，“万人助万企”活动开展一年多来，祥符区坚持问题导向、目标导向、结果导向，注重务实创新，按照“13710”工作机制，积极采取“54321”工作法，推动“万人助万企”活动走深走实。

“54321工作举措”具体为——

“5”是指“五单制”管理办法。即对重点企业问题诉求实行问题台账单、集体研究单、交办提醒单、问题反馈单、督办通知单等“五单制”管理措施，使企业问题诉求交办流程更加清晰、更加规范，增强了可操作性。

“4”是指开展“四个十佳”评选活动。为认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于开展“万人助万企”活动会议精神，经区委常委会研究，在全区开展“四个十佳”服务企业责任主体和服务对象评选活动，即评选出十佳首席服务员、十佳服务部门（单位）、十佳个人、十佳企业家。该区活动办制定相关评选标准，通过层层筛选，把敢担当、善作为的先进集体和先进个人推选出来，大力表彰广泛宣传，激励先进、鞭笞落后，大力营造浓厚的干事创业氛围。

“3”是指实行“三联三交办”工作制度。对涉及企业反映问题的企业首席服务官、相关职能部门、区政府分管领导分别交办，分为A、B、C三类交办单。到期问题未解决、企业不满意的，区政府分管领导、相关职能部门负责人、企业首席服务官３人负同等责任。截至目前，已完成A类问题交办单64个，B类56个，C类4个，共交办124个企业问题诉求，问题解决率达到98.5%，企业满意率99.6%。

“2”是指“双动态”，即对企业问题诉求动态清零和对包联企业干部实行动态调整。企业问题诉求动态清零指对交办的问题诉求、不列入交办类问题诉求按照清零标准实现动态清零。对包联企业干部实行动态调整。自“万人助万企”活动开展以来，经区委、区政府主要领导同意，根据“四个50”“四个20+5”“四保”白名单企业相应工作任务要求、干部调整变动等情况，对我区包联企业的首席服务官和首席服务员不断进行增减调整。该区“万人助万企”包联企业数从176家动态调整为目前的249家。

“1”是指四个“一”，即要求企业首席服务官、首席服务员每月至少走访一次企业、对收集的问题建立“一企一档”、给企业家的一封信、建立一个智慧网络化平台等具体工作措施和办法，以促进工作任务的进一步完善和落实。