2022年4月1日，时代邻里控股有限公司举办2021年度业绩发布会。时代邻里坚持“4321”核心战略，基于“创造服务”的理念不断提升服务能力，年内各项经营指标实现稳步增长，收入达27.2亿元(人民币，下同)，同比增长约54.7%，以稳健增势迈入新的发展阶段。

总营业收入约27.2亿元

2021年是时代邻里上市后第一个三年计划的收官之年，集团全年各项财务指标表现稳健向好。

截至2021年12月31日，时代邻里实现总营业收入约27.2亿元，同比增长约54.7%;其中，物业管理服务收入同比增长约56%，2019~2021年期间复合增长约53%;毛利同比增长约48%，2019~2021年期间复合增长约55%。

年内，集团的市场拓展能力不断突破，管理密度稳步提升：物业管理服务总合约建筑面积达1.32亿平方米，同比增长约61.8%;新增自主外拓面积同比增长约128%至2016万平方米，2019~2021年期间复合增速达87%;第三方合约管理面积占比也不断提高，同比增长约80%，2019~2021年期间复合增速达93%，实现管理规模的优质扩张。

区域持续深耕，布局三大核心业态

时代邻里扎根于粤港澳大湾区逾20年，凭借竞争优势与市场口碑，在大湾区的在管建筑面积达到总在管建筑面积的46.8%。随着“4321”核心战略的深化，集团持续深耕粤港澳大湾区、长三角城市群、成渝城市群、华中城市群四大核心区域，年内大湾区合约规模提升16%、长三角合约规模提升74%、成渝合约规模增长超15倍、华中合约规模提升57%，核心区域管理密度稳步提升。

同时，时代邻里积极布局住宅、产业园、公建三大核心业态，截至2021年期末，三大核心业态合约面积达到1.1亿平方米，按年增长约73%;核心业态合约占比由2020年的79%提升至2021年的84%。集团始终坚持优势领域上精益求精，不断增强市场竞争力。

在住宅业态上“做密度”，持续提升管理效能，开拓更多增值服务的优质土壤，实现在管住宅比例由2020年的32%上升至2021年的46%。住宅业态比例的不断提高，不仅带动物业管理收入的增长，也为增值服务提供更广阔的发展空间。

在产业园业态上“做深度”，与多家知名物流企业深度合作，聚合多元资源，通过与客户达成管理共识，打造一站式专业定制化运营方案，与园区管理模式互补共赢，为后续的扩张打下坚实基础。

在公建业态上“做广度”，近年来，集团以深厚的服务认知、专业的服务能力与成熟的管理体系，持续挖掘板块潜力，贴合政府公共管理需要，从而形成差异化运营，打造平台成就区域龙头。

平台赋能发展，聚焦社区增值服务

时代邻里不断提升服务品质与社区运营能力，打造全生命周期的“科技+服务”平台，持续加强内部业财一体化、管理线上化、经营数据化、服务智慧化，使组织运转更高效;同时不断提升对客系统，实现全面物业服务线上化、社区交易线上化、项目管理线上化，用服务引流经营，用线上引领线下，提升业主活跃度与客户黏性，使流量互联互通并促进业务发展，实现以物业管理服务和社区增值服务为两大增长核心的“双轮驱动”。

一直以来，时代邻里始终以客户需求为核心挖掘、发现与创造服务，围绕家庭思考服务深度，专注于对“空间”的服务与服务“空间里的人”，从而开发出精于空间运营的“房事业群”与深耕社群运营的“人事业群”。

通过“房事业群”开展美居、空间运营与资产服务三大业务，完善服务产品矩阵，加快资产服务转化，向美居业务导流，整合聚力创效益;通过“人事业群”开展社区团购与生活服务，实现从社区向社群的迭代，产品优中选优，以清单式服务全面满足客户需求。

2021全年，基于“房事业群”运营的持续高增与“人事业群”运营的初现成效，集团社区增值服务收入同比增长约193.8%，2019~2021年期间复合增长约163%;毛利同比增长约95%，2019~2021年期间复合增长约109%。

坚守长期发展理念，深化“4321”核心战略

展望未来，时代邻里坚持“4321”核心战略，深耕四大城市群，聚焦三大业态，通过“科技+服务”平台的建设，实现收入的多元增长;也将继续围绕“规模化”和“平台化”的战略重心，夯实运营力、产品力、组织力和服务力，达成长期战略目标。

时代邻里董事会主席白锡洪先生表示：2021年是宏观环境风云变幻，上下游行业调整的一年，在诸多挑战面前，依靠稳健的财务管理和专业的服务运营能力，时代邻里充分展现企业韧性和抗风险能力，实现各项经营指标的稳步增长。2022年是时代邻里新一个三年计划的开局之年，集团将积极应对当下形势，充分把握机遇，推动公司发展迈上新台阶，以更好的成绩回馈业主、股东、员工、合作伙伴及社会各界。